شرایط گارانتی محصولات

ضمانت اصالت و سلامت کالا فقط 24 ساعت پس از دریافت کالا توسط مشتری اعتبار دارد و پس از این مدت اگر دستگاه دچار ایراد شود مجموعه جنبل هیچ گونه مسئولیتی در قبال خرابی دستگاه ندارد.

گارانتی بلند مدت 1 ساله شامل تعمیر و یا تعویض دستگاه توسط کمپانی (درصورت لزوم) می باشد و زمان تعویض دستگاه بین 3 هفته الی 5 هفته کاری زمان میبرد.

ضمانت اصالت لجر

  • اگر بعد از خرید و فعال سازی گارانتی, دستگاه لجر شما بنا به هر دلیلی توسط برنامه لجر لایو احراز نگردد, پس از بررسی دستگاه توسط شرکت جنبل مرجوع و سپس تعویض خواهد شد.
  • اگر دستگاه شما در زمان تحویل , شامل برگه های بازیابی نباشد و یا برگه های بازیابی دستخورده و نوشته شده باشد  پس از بررسی,  دستگاه لجر مرجوع و تعویض خواهد شد .

      ضمانت سخت افزاری

در صورتی که مشکلات زیر برای دستگاه لجر شما پیش آماده باشد , دستگاه پس از بررسی کارشناسان شرکت جنبل تعویض خواهد شد.

  • معیوب بودن صفحه نمایش در زمان تحویل دستگاه
  • معیوب بودن کابل اتصال دستگاه به درگاه یو اس بی
  • معیوب بودن پورت اتصال کابل به دستگاه
  • خرابی باطری در مدل  لجر نانو ایکس
  • روشن نشدن دستگاه در زمان تحویل

      چه مشکلاتی شامل خدمات گارانتی سخت افزاری لجر نمی باشد ؟

  • گم شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات کیف پول شما یا گم شدن برگه های بازیابی دستگاه لجر شما .
  • هر گونه ایرادی که ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه توسط کاربر باشد شاملِ:آسیب‌دیدگی بر اثر ضربه, رطوبت, ریختن مایعات بر روی دستگاه و نوسانات برقی
  • نصب نرم‌افزارهای متفرقه، روت کردن و تغییر نسخه سیستم عامل
  • گم کردن کارت بازیابی
  • انجام تنظیمات اشتباه
  • ویروسی شدن دستگاه
  • استهلاک تدریجی کالا از قبیل سایش، شکستگی و رنگ رفتگی شامل گارانتی نمی‌باشد.
  • هرگونه خدمات نرم افزاری