شرایط گارانتی محصولات
ضمانت اصالت و سلامت کالا فقط 24 ساعت پس از دریافت کالا توسط مشتری اعتبار دارد و پس از این مدت اگر دستگاه دچار ایراد شود مجموعه جنبل هیچ گونه مسئولیتی در قبال خرابی دستگاه ندارد.
گارانتی بلند مدت 1 ساله شامل تعمیر و یا تعویض دستگاه توسط کمپانی (درصورت لزوم) می باشد و زمان تعویض دستگاه بین 3 هفته الی 5 هفته کاری زمان میبرد.
ضمانت اصالت لجر
- اگر بعد از خرید و فعال سازی گارانتی, دستگاه لجر شما بنا به هر دلیلی توسط برنامه لجر لایو احراز نگردد, پس از بررسی دستگاه توسط شرکت جنبل مرجوع و سپس تعویض خواهد شد.
- اگر دستگاه شما در زمان تحویل , شامل برگه های بازیابی نباشد و یا برگه های بازیابی دستخورده و نوشته شده باشد پس از بررسی, دستگاه لجر مرجوع و تعویض خواهد شد .
ضمانت سخت افزاری
در صورتی که مشکلات زیر برای دستگاه لجر شما پیش آماده باشد , دستگاه پس از بررسی کارشناسان شرکت جنبل تعویض خواهد شد.
- معیوب بودن صفحه نمایش در زمان تحویل دستگاه
- معیوب بودن کابل اتصال دستگاه به درگاه یو اس بی
- معیوب بودن پورت اتصال کابل به دستگاه
- خرابی باطری در مدل لجر نانو ایکس
- روشن نشدن دستگاه در زمان تحویل
چه مشکلاتی شامل خدمات گارانتی سخت افزاری لجر نمی باشد ؟
- گم شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات کیف پول شما یا گم شدن برگه های بازیابی دستگاه لجر شما .
- هر گونه ایرادی که ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه توسط کاربر باشد شاملِ:آسیب‌دیدگی بر اثر ضربه, رطوبت, ریختن مایعات بر روی دستگاه و نوسانات برقی
- نصب نرم‌افزارهای متفرقه، روت کردن و تغییر نسخه سیستم عامل
- گم کردن کارت بازیابی
- انجام تنظیمات اشتباه
- ویروسی شدن دستگاه
- استهلاک تدریجی کالا از قبیل سایش، شکستگی و رنگ رفتگی شامل گارانتی نمی‌باشد.
- هرگونه خدمات نرم افزاری
