آموزش, کیف پول, لجر

مشکلات کیف پول لجر و برنامه لجر لایو به همراه راه حل های تضمینی

مشکلات کیف پول لجر و راه حل های آن

مشکلات کیف پول لجر و نرم افزار اختصاصی آن به نام Ledger Live مشابه با هر وسیله الکترونیکی دیگری که در زندگی روزمره استفاده می کنیم ممکن است با مشکلات، خطاها و ارورهای مختلفی مواجه شود. در این مواقع اگر به خوبی نسبت به معنا و مفهوم هر خطا اطلاعات کامل داشته باشید و بتوانید دلیل این مشکل را پیدا کرده و به کمک آن راه حل مناسب پیدا کنید، جلوی بروز مشکلات بیشتر گرفته خواهد شد.

از طرفی مجبور نخواهید بود کیف پول سخت افزاری لجر خود را به همراه اطلاعات محرمانه اکانت، به فرد دیگری بسپارید تا مشکل پیش آمده را برای شما رفع کند. قبلا در رابطه با مشکل اتصال کیف پول لجر به اتریوم و برطرف ساختن ارور 403 صحبت کرده ایم که توصیه می کنیم برای مطالعه آن به مقاله ای که در سایت منتشر شده مراجعه نمایید. در ادامه با ما همراه باشید تا رایج ترین و مهمترین خطاها، ارورها و مشکلات کیف پول لجر را به همراه راه حل اختصاصی هر کدام بررسی کنیم.

هادلر دیسک

آموزش رفع مشکلات و ارورهای کیف پول لجر و برنامه لجر لایو

در این بخش قصد داریم به کلیه مشکلات و خطاهای کیف پول لجر و برنامه لجر لایو بپردازیم که کاربران آنها را گزارش کرده اند. برای هر یک از این مشکلات بهترین راه حل را نیز ارائه کرده ایم. با ما همراه باشید.

  • رفع خطای Bootloader (بوت لودر) موقع آپدیت لجر

گاهی اوقات در زمان آپدیت لجر نانو اس پلاس یا دیگر محصولات کیف پول سخت افزاری لجر با ارور و خطای بوت لودر مواجه می شوید که مانع از دسترسی شما به لجر و مدیریت ارزهای روی آن می شود.

راه حل خطای بوت لودر کیف پول لجر

برای رفع این مشکل کیف پول لجر ابتدا برنامه لجر لایو (Ledger Live) را بر روی کامپیوتر باز کنید و کیف پول خود را با کابل USB به کامپیوتر وصل نمایید. سپس کابل را از کیف پول لجر جدا کرده و 5 ثانیه دکمه سمت چپ که نزدیک به خروجی درگاه است را فشار دهید. در همین حین کابل را به لجر وصل کنید. اگر مراحل را به درستی پیش رفته باشد باید عبارت Bootloader برطرف شده باشد و با عبارت دستگاه شما به ورژن جدید آپدیت شد مواجه شوید. در صورتی که مشکل شما برطرف نگردید، به جای برنامه لجر لایو از نسخه قبلی آن یعنی Ledger Manager استفاده کنید. طبق این مراحل باید مشکل کیف پول لجر رفع شده باشد.

خطای بوت لودر دستگاه لجر

  • رفع خطای دانلود نشدن اپلیکیشن لجر لایو در گوگل پلی

در بعضی موارد کاربران گزارش داده اند که اپلیکیشن لجر لایو از گوگل پلی دانلود نمی شود. این خطا خوشبختانه مشکلی جدی نیست و از طریق آموزش زیر می توانید به راحتی این مشکل لجر لایو را رفع کنید:

راه حل خطای دانلود نشدن اپلیکیشن Ledger Live

اولین راه حل پاک کردن اطلاعات (Clear Data) اپلیکیشن گوگل پلی در مدیریت برنامه های گوشی موبایل است. برای اینکار کافیست به قسمت تنظیمات گوشی بروید و از بخش تنظیمات، گزینه مدیریت برنامه ها یا App Manager را انتخاب نمایید.

در لیست جدیدی که باز می شود گزینه Google Play Store را انتخاب نمایید و سپس گزینه Clear Data بزنید. پس از این از طریق برنامه های تغییر دهنده IP به اینترنت متصل شده و اپلیکیشن لجر لایو را به راحتی دانلود کرده و یا آپدیت نمایید. دقت نمایید که هر بار موقع آپدیت کردن برنامه باید برنامه تغییر دهنده IP متصل باشد و سپس روی گزینه Update یا بروزرسانی اپلیکیشن کلیک نمایید.

  • رفع خطای Sorry Try again API HTTP 403 کیف پول لجر

یکی از رایج ترین مشکلات کیف پول لجر، خطا یا ارور API HTTP 403‎ است. این نوع خطای لجر لایو زمانی که قصد داشته باشید کیف پول اتریوم یا هر نوع آلت کوین دیگری را نصب کنید به وجود می آید. راهکارهای مختلفی برای رفع این خطا وجود دارد که هر یک از کاربران با یکی از این راه حل ها توانسته اند مشکل خود را حل کنند. بنابراین تصمیم گرفتیم با توجه به سناریوهای مختلفی که علت به وجود آمدن چنین خطایی هستند به راه حل های مرتبط با هر یک از آنها اشاره کنیم.

راه حل خطای API HTTP 403

  1. در حالت اول ممکن است این خطا از جانب سرور باشد. به عنوان مثال سرور اتریوم داون بوده که پس از درخواست لجر لایو و کلاینت، وضعیت 403 نشان داده شده است. در این حالت نیاز نیست کار خاصی انجام دهید. چند ساعت صبر کنید و دوباره درخواست خود را به سمت سرور ارسال کنید.
  2. گاهی اوقات وضعیت 403 بخاطر مشکل از سمت کلاینت یا کاربر است. به عنوان مثال شما با IP ایران برای سرور خارج از کشور درخواست فرستاده اید و سرور هم درخواست شما را تأیید کرده اما وب سرور به دلایل امنیتی به شما دسترسی نمی دهد. حتی ممکن است شما با IP غیر ایران باشید اما از روی کوکی هایی که قبلا ثبت شده شما را به عنوان کاربر ایرانی شناسایی کرده است. در این مواقع تنها راهکار رفع مشکلات لجر لایو، این است که کش نرم افزار لجر لایو را از طریق گزینه Setting، تب Help و سپس انتخاب گزینه Clear Cache پاک کنید. پس از آن گزینه Confirm را انتخاب نمایید تا نرم افزار لجر لایو مجددا باز شود. توصیه می کنیم که از نرم افزارهای پولی و معتبر تغییر دهنده IP استفاده کنید.
  3. در حالت سوم، این مشکل زمانی رخ می دهد که نشست یا Session قبلی شما منقضی شده و زمانی که با کد سشن یا نشست قبلی درخواست می دهید، سرور کد وضعیت 403 را نشان می دهد. در این حالت برای رفع این نوع مشکلات لجر لایو کافیست یکبار از برنامه خارج شده و دوباره وارد شوید تا کد سشن جدید برای شما ایجاد شود.
  4. در حالت چهارم این نوع از مشکلات کیف پول لجر ناشی از خطا یا ارور به وجود آمده در اپلیکیشن شخص ثالث است که بین کلاینت و سرور قرار می گیرند. در این حالت بهتر است اپلیکیشن خود را بروزرسانی کنید تا مشکل رفع شود. دقت کنید نسخه برنامه لجر لایو را فقط از گوگل پلی استور دانلود نمایید.

راهکار جامع: برای اینکه هیچ موقع با این مشکل روبرو نشوید توصیه می کنیم کیف پول اتریوم را بر روی لجر لایو نصب نکنید. به جای آن از اپلیکیشنی مثل My Ether Wallet استفاده کرده و بر روی لجر لایو نصب نمایید. سپس اتریوم های خود را بر روی این اپلیکیشن نصب کنید. این سری از مشکلات کیف پول لجر و لجر لایو را می توانید بدون دردسر و با این راهکار رفع کنید.

خطای 403 از مشکلات کیف پول لجر

  • رفع خطای Oops, couldn’t connect to device, Device detected but connection failed. Please try again or contact Ledger Support if the problem persists

یکی دیگر از مشکلات کیف پول لجر، خطایی است که اتصال کیف پول به برنامه لجر لایو را شناسایی نمی کند یا امکان برقراری اتصال وجود ندارد. خوشبختانه راه حل های مختلفی برای این مشکل وجود دارد و به راحتی قابل رفع است.

راه حل

راه حل های مختلفی که برای رفع این گونه مشکلات کیف پول لجر با لجر لایو وجود دارند عبارتند از:

  1. برنامه لجر لایو را در حالت Run as Administrator باز کنید
  2. کابل USB که از آن برای اتصال کیف پول به برنامه لجر لایو استفاده می کنید را عوض کنید.
  3. اگر برنامه های تغییر دهنده IP بر روی سیستم شما فعال است همه را غیر فعال کرده و سپس برنامه را باز کنید. گاهی اوقات در اثر تغییر IP که همیشه با آن وصل می شوید این مشکل رخ می دهد.
  4. اگر کیف پول سخت افزاری لجر نانو ایکس دارید و با کمک بلوتوث به برنامه لجر لایو وصل هستید، یکبار اتصال را قطع کرده و دوباره آنها را Pair کنید.
  5. گاهی اوقات این مشکل ناشی از آپدیت نبودن درایور پورت USB بر روی کامپیوتر شماست. در این حالت از بخش Device Manager ویندوز، درایو USB خود را آپدیت نمایید تا مشکل رفع شود.
  6. ویندوز خود را ریستارت کنید و دوباره امتحان کنید.
  7. اگر هیچ کدام از روش های فوق کارساز نبودند و کماکان این مدل از مشکلات کیف پول لجر ادامه داشتند، روی سیستم کامپیوتر یا گوشی دیگری تست کنید.

خطای عدم اتصال کیف پول لجر و لجر لایو

  • خطای اشتباه نشان داده شدن یا نشان ندادن مقادیر ارز فیات

مقادیر ارز فیات منظور همان ارزهای دلار، یورو و غیره هستند که در پورتفولیو ارزهای دیجیتالی لجر لایو نشان داده می شوند به Countervalue هم معروف هستند. در اکثر مواقع این دسته از مشکلات کیف پول لجر و لجر لایو ناشی از اختلالات و مشکلاتی است که در سیستم داده های قیمت شرکت لجر رخ می دهد و مشکل خاصی نیست. ضمنا این دسته از اختلالات هیچ تأثیری روی ارزش واقعی دارایی های شما ندارند و تنها مقادیر آنها به شکل موقت اشتباه نشان داده می شوند.

راه حل

برای برطرف کردن این دسته از مشکلات کیف پول لجر یا لجر لایو یکی از راهکارهای زیر را تست کنید:

  1. باگ، آپدیت شبکه یا افزایش ناگهانی ترافیک ورودی کاربران در برخی روزها اختلال در سیستم لجر لایو ایجاد کرده و مقادیر واقعی را نشان نمی دهد.

بررسی API ها برای ریشه یابی مشکلات کیف پول لجر

  1. اگر این نوع مشکلات کیف پول لجر و لجر لایو ناشی از اختلال در توکن های ERC20 یا BEP20 باشند تا زمان رفع مشکل می توانید از طریق Zeiron app در تب Discover موجود در برنامه لجر لایو مقادیر واقعی توکن های خودتان را ببینید. برای این کار باید به تب Discover بروید و سپس Zeiron app را انتخاب نمایید. در صفحه جدید باز شده، اکانت مدنظر و کیف پول خود را انتخاب کرده و روی تب Overview کلیک کنید. در تب باز شده، به بخش Assets بروید تا موجودی توکن ها و ارزش ارزهای فیات خود را ببینید.
  2. پاک کردن داده های کش برنامه لجر لایو راه حل بعدی است تا این برنامه مجبور شود دوباره همه اکانت های شما Synchronize کند. برای این کار به بخش تنظیمات برنامه لجر لایو بروید و روی تب Help کلیک نمایید. در صفحه باز شده گزینه Clear را انتخاب نموده و روی گزینه Confirm کلیک کنید. در این حالت به داشبورد منتقل خواهید شد و فرایند همگام سازی شروع خواهد شد.
  3. گاهی اوقات این دسته از مشکلات کیف پول لجر و لجر لایو فقط به دلیل آپدیت نبودن اپلیکیشن Ledger Live است. پس با آپدیت کردن و بروزرسانی برنامه مشکل خود را به راحتی رفع کنید.
  4. اکانت خود را از برنامه لجر لایو پاک کرده و دوباره اضافه کنید تا مقادیر ارزهای فیات نشان داده شوند یا به درستی مقادیر آنها را اعلام کند. این کار هیچ خطری ندارد و با خیال راحت انجام دهید.
  5. گاهی اوقات این مشکل صرفا ناشی از فعال بودن قابلیت ویژگی های آزمایشی (Experimental Features) است که منجر به بروز اختلال در اتصال به شبکه بلاکچین شده و مقادیر ارزهای فیات را نشان نمی دهد یا اشتباه نشان می دهد. برای رفع آن کافیست به تنظیمات برنامه لجر لایو بروید و تب ویژگی های آزمایشی را انتخاب کرده و تمامی گزینه ها را غیر فعال کنید. با این کار به احتمال زیاد این نوع از مشکلات کیف پول لجر رفع خواهد شد.
  6. اگر باز هم راه حل های گفته شده مشکل شما را حل نکردند با کارشناسان ما تماس بگیرید یا به پشتیبانی شرکت لجر ایمیل بزنید.

غیر فعال کردن ویژگی های آزمایشی در لجر لایو

  • خطای عدم تعویض BTT قدیمی با BTT جدید

این دسته از خطاها و مشکلات کیف پول لجر به این دلیل رخ می دهد که لجر به کلیدهای خصوصی شما دسترسی ندارد. در نتیجه شما باید به شکل دستی توکن های BTT قدیمی خود را با BTT جدید تعویض کنید.

  • خطای اتصال متامسک (MetaMask)

این نوع از خطاهای کیف پول لجر با آپدیت کردن متامسک، بروزرسانی فریمور دستگاه لجر به آخرین نسخه و نصب کردن آخرین نسخه اپلیکیشن ETH رفع می شوند.

  • خطای گیر کردن بروزرسانی Ledger Live

گاهی اوقات کاربران وقتی برای آپدیت کردن برنامه لجر لایو اقدام می کنند نوار وضعیت آپدیت برنامه تغییر نمی کند و اصطلاحا گیر می کند. معمولا کاربران ویندوزی که نسخه 2.29 و پایینتر را داشته باشند این مشکل را پیدا می کنند چون در نسخه های قدیمی از گواهی های امضایی (Signature Certifications) متفاوتی استفاده می شده است. برای اینکار باید به شکل دستی نرم افزار لجر لایو را آپدیت کنید.

  • خطای همگام سازی حساب های کاربری

دسته دیگر مشکلات کیف پول لجر مربوط به همگام سازی نشدن حساب های کاربری است. گاهی اوقات این مشکل ناشی از بروز مشکل در یکی از اکسپلوررهای بلاکچین شرکت لجر است. برای رفع این مشکل مطمئن باشید که آخرین نسخه از نرم افزار لجر لایو را نصب کرده اید و کش آن را در بخش تنظیمات پاک کرده اید. اگر باز هم مشکل کماکان ادامه دارد، در صفحه Accounts چک کنید که کدام یک ارزهای دیجیتالی همگام سازی نمی شوند. سپس در صفحه وضعیت شرکت لجر چک کنید که آیا مشکل خاصی در رابطه با این ارز دیجیتالی وجود دارد یا خیر.

عدم همگام سازی اکانت ها در لجر لایو از مشکلات کیف پول لجر

  • خطای عدم شناسایی دستگاه لجر توسط ویندوز

یکی از مشکلات کیف پول لجر که در حین آپدیت و بروزرسانی فریمور کیف پول لجر رخ می دهد این است که ویندوز دستگاه را شناسایی نمی کند.

راه حل

در کامپیوتر خود از طریق Control Panel به قسمت Devices and Printers بروید. روی کیف پول لجر خود کلیک کرده و به تب Hardware بروید. گزینه USB Input Devices کلیک کرده و بخش Properties بروید. پس از آن روی Change Settings کلیک نمایید و به تب Driver بروید. در نهایت گزینه Update driver را انتخاب کنید تا به طور خودکار درایور مربوطه بروزرسانی شود. اگر روند مراحل را به درستی طی کرده باشید باید مشکل رفع شده باشد. اگر کماکان مشکل ادامه دارد احتمالا کابل USB شما ایراد داشته باشد.

برای مشاهده و خرید محصول هودلر دیسک کلیک کنید.

جمع بندی مطالب

در این مطلب تلاش کردیم تا به تمامی مشکلات کیف پول لجر و اپلیکیشن لجر لایو به همراه بهترین و مطمئن ترین راهکارها بپردازیم. در صورتی که مشکل دیگری با این کیف پول یا برنامه اختصاصی آن بر روی گوشی یا کامپیوتر دارید در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

55 نظر در “مشکلات کیف پول لجر و برنامه لجر لایو به همراه راه حل های تضمینی

  1. peyman گفت:

    با سلام
    با تشکر از اطلاعات جامع شما. من امروز خواستم وارد اکانت لجر خود شوم از من خواست به روز رسانی کنم و 24 کلمه رو هم وارد کنم .به محض وارد شدن داخل هکانت کلیه اتریوم های من به دو اکانت دیگر فر ستاده شد . الان میخواستم بدانم مورد سرقت قرار گرفته ام یا اینکه بابت ادغام اتریوم این موضوع صورت گرفته .با تشکر از شما

    1. babak گفت:

      لجر هیچ وفت از شما نمیخواهد که 24 کلمه خود را وارد کنید حتی برای به روز رسانی !

      1. محسن گفت:

        با سلام
        امروز می خواستم از ولت لجر نانو ایکس تتر در بستر ترون برداشت کنم اما هیچ تتری برداشت نشد و کارمزد ترون کسر شد
        لطفا کمکم کنین ممنونم

        1. محسن گفت:

          در صورتی که لجر برداشت رو موفقیت امیز اعلام میکنه ولی هیچی به صرافی منتقل نمیشه و همچنان مود ولتم همونه

      2. امیر گفت:

        سلام وقت بخیر، من بی ان بی رو سوآپ کردم به تتر، الان موجودیمو کلا نشون نمیده،. میشه راهنمایی کنید لطفا

    2. هاکان گفت:

      اتریوم شما به چوخ رفت شما وارد سایت کلاهبردارا شدین کپی سایت لجر ساختن

    3. حسین گفت:

      اقا شما چیکار کردین من هم همین مشکل و دارم 24کلمه رو‌خواست هرچی میزنم وارد نمیشه ؟

    4. مرجان آسیون گفت:

      باسلام لطفا راهنمایی میفرمایید برای سواپ تو لیجر نمیشه همه ارزهایی که دارم رو انتخاب کنم به شکل هست یک ارزهای خاصی رو میشه سواپ کرد

  2. Mohammad گفت:

    سلام میخواستم بدونم
    1-ایا اتصال لجر به متامسک خطری برای ایرانیان نداره ؟چون متامسک تحریم کرده مارو.
    2-و این ک ایا بعد اتصال لجر به متامسک میشه دوباره اتصال رو قطع کرد؟چطوری؟
    3-وایا بعد اتصال باید حتما با متامسک دارایی ها کانکت شده ام رو مدیریت کنم یا با خود لجرلایو یا کیف پول دیگه ای مثل بایننس اسمارت چین هم میشه خدیریت کرد؟
    4-وبهترین سرورvpsترید برای کدوم کشوره؟

    1. babak گفت:

      در هر صورت باید از vpn استفاده کنید و خطری نداره

  3. بهار گفت:

    من برای پشتیبانی ارز ادا اپدیت کردم برنامه اشو … حالا هر کاری میکنم وصل نمیشه کابل عوض کردم نشد… نمیدونم مشکل از کجاست؟!

    1. babak گفت:

      وصل نمیشه ؟ متوجه منظورتون از وصل نمیشود نشدم؟

      1. امیر گفت:

        سلام وقت بخیر، من بی ان بی رو سوآپ کردم به تتر، الان موجودیمو کلا نشون نمیده،. میشه راهنمایی کنید لطفا

      2. امیر گفت:

        سلام ارز بیت کوین میخواستم انتقال بزنم . ارور میداد میگفت همگام سازی نمیشه کش برنامه رو پاک کردم موجودیم یهو صفر شد. چیکار باید بکنم؟

  4. behdad گفت:

    سلام با اینترنت همراه اول به هیچ عنوان با هیچ ف ی لتر ش کنی وصل نمیشه با مخابرات یک در میون همش synchronizing میزنه شما هم این مشکل رو دارید ؟ با چه اینترنتی بهش وصل میشید

  5. امیرعلی گفت:

    سلام برای دانلود لجر live در ویندوز باید از فیلتر شکن استفاده کنیم این صورت هنگام استفاده از لجرlive باید اینترنت به کلی خاموش باشه یا ای پی ایران مشکلی نداره

  6. افشین گفت:

    سلام …. اکانت ترون روی لجر نانو اس پلاس نصب نمیشه میشه راهنمایی کنید

  7. حمید گفت:

    سلام وقت بخیر
    من به تازگی کیف پول لجر نانو اس خریدم میخواستم اتریوم بریزم داخل ولت لجر لایو
    اتریوم نصب میشه اما هنگامی که میخام اکانت بسازم ارور میده و اکانت ایجاد نمیشه برای ارزهایی دیگه همینطوره اما برای اترویم ارور میده
    اینم عکس ارور
    https://www.uplooder.net/img/image/68/baf46a84df75892c5a815529f38aaff0/Screenshot-(541).png

    بعد یک سایتی هست به نام https://www.myetherwallet.com/ در توییتر نوشته بود از این سایت برای نگهداری اتریوم با کیف پول لجر استفاده کنید
    آیا شما پیشنهاد میدید استفاده کنیم و آیا کسی استفاده کرده ؟ مورد اعتماده ؟

  8. میلاد گفت:

    سلام . من مدت 4 سالی هست لجر نانو اس دارم و تابحال مثل الان با این مشکل مواجه نشده بودم مشکل این هست که در پس از اتصال به لجر لایو وقتی که میخوای کیف پول های دیگه ای رو install کنی با پیام r is not function مواجه میشی و که زیر آن سه تا آیکون save log و view user data و reset هست که من حتی یه بار ریست هم کردم ولی نه تنها باز هم نمیتونم کیف پول جدید بسازم بلکه کیف پول اتریوم هم که روی خود لجرم نصب هستش اونم هم روی لجر لایو بازگردانی نمیشه …. واقعا نمیدونم چیکار کنم …

  9. علیرضا گفت:

    سلام
    من یه کیف پول لجر دارم تا چند وقت پیش ارسال ارز رو انجام می‌دادم
    اما به تازگی هنگام ارسال ارز پیام میده failed out of energy
    با اینکه ارز ترون هم داخل ولت دارم البته ۵۰ عدد و ۴۰۰ عدد هم فریز کردم
    اگر اطلاعاتی در این اشکال دارید برام ارسال کنید ممنون

  10. علیرضا گفت:

    در ضمن در حین ارسال usdt به این مشکل برمیخورم و احتمالا این قضیه به لیمیت فی هم ربط داره در پیامش میگه فی شما خیلی پایینه اما لیمیت فی اجازه پرداخت فی بیشتر نمیده لطفا راهنمایی کنید.

  11. محمد خواجه وندی گفت:

    سلام
    برای برداشت تتر های trc20 خود پیام خطای انرژی میده داخل لجرم ۲۰۰ عدد ارز ترون هم دارم ولی متاسفانه انتقال نمیده و پیام FAILED -OUT OF ENERGY> جلوی گزینه result میادش
    راهکاری هست؟

  12. ناصر گفت:

    سلام من به تازگی وقتی میخوام از لجر s ارز انتقال بدم این خطا رو میده readECONNRESET به نظرتون مشکل از چیه ؟

  13. رضا ارباب گفت:

    سلام ارز هارمونی انتفقال دادم ادس کش سایت انتقال دهنده دقیق هست به ولت لجرم ولی داخل ولتم نشون نمیده 🤦‍♂️
    ارز هارمونی هست ارزم

  14. محمد گفت:

    سلام خسته نباشید من از طرق کیف پول ارز شیبا انتقال دادم به لجر از کیف پولم برداشت شده ولی به لجر واریز نشده باید چیکار کنم

  15. فاضل حمیدی گفت:

    سلام وقت بخیر .
    بعد از نصب حساب Bsc وارسال ارز bnb به کیف لجر نانو اس بلاس در لجر لایف دو ردف میبینم که در یکی ارز واریزی و در دومی صفر میباشد .
    مقدار واریزی Binance smart chain 1 BNB
    Bainance smart chain 2 0 BNB
    چرا وچه معنی دارد ؟

  16. سجاد گفت:

    درود و عرض احترام
    وقت بخیر
    امروز بعد از دو هفته خواستم از طریق بلوتوث لجر نانو ایکس رو به گوشی متصل کنم اما لجر لایو نمیشناسه😭با کابل به لب تاب متصل شدم وصل شد.یعنی خراب شده؟؟؟😭😭😭

  17. Hoseini گفت:

    درود به شما ، چند روز پیش مقداری تتر به لجر ولتم واریز کردم ولی هنگام اتصال با موبایل به اپ لجر لایو مقدار تتر رو نشونم نمیده در حالیکه آدرس ولت رو درست کپی کرده و انتقال دادم. مشکل کجاست؟؟

  18. محمد گفت:

    سلام من ارز های موجود توی لجرم مشکلی نداره ولی ارز ترون و یه مقدار تتر توی شبکه ترون واریز کردم ولی اضافه نشده و توی اکانتم ارز تیک اوکی نمیخوره و هی ارور میده

  19. احمد گفت:

    سلام من برنامه لجر لایو رو نصب کردم روی سیستمم ولی برام باز نمیشه خاستم ویندوزم هم 8.1 هست ولی سیستمم قدیمه خاستم بدونم برای اجرای لجر لایو حداقل سیستم مورد نیاز چیه

  20. محمد گفت:

    سلام روز بخیر ، من کد بازیابی لدجر رو‌گم کردم اما به ولت و رمز ورود دسترسی دارم ، بهم گفتن ک ی اکانت جدید باز کن و ارزهارو انتقال بده ، همین کار رو انجام دادم ، اما الان ک میخوام ارزها رو انتقال بدم در مرحله اخر اخطار something went wrong رو نشون میده ، باید چکار کنم ؟!

  21. زارع گفت:

    من با اتصال لجر به بایننس دکس ،Bnb رو به انتقال دادم. قبلا خیلی راحت به بایننس دکس وصل شدم و ارزهام رو جابه جا کردم ولی الان هر کاری میکنم این ارور رو میده:
    Ledger device: CLA_NOT_SUPPORTED (0x6e00
    همه راهکارها از جمله اپدیت و پاک کردن کش، استفاده از گوشی ایفون و اندروید. و استفاده از فیلترشکن. میشه یه راهنمایی بکنید؟

  22. روشا طهماسبی گفت:

    سلام در قسمت discover برنامه لجر لایو من همیشه خالیه چرا ؟ الان میخوام اتریوم unstake کنم اما برنامه در قسمت دیسکاور نمیاد. لطفا راهنمایی بفرمایید

  23. پژمان گفت:

    سلام
    روی ویندوز 7 ارور KERNEL32.DLL میده . اصلا برنامه اجرا نمیشه

  24. علی گفت:

    وقت بخیر. نور صفحه نمایش لجر بسیار کم شده .به نظر شما دلیل چی می‌تونه باشه .سپاس

  25. ماهان گفت:

    درود بر شما
    من لجر نانو اس دارم ولی در قسمت کنترل سنتر ( ستینگ) گزینه ترن آف (خاموش کردن) ندارهو چجوری باید خاموشش کنم؟
    سپاس

  26. غلامرضا گفت:

    با سلام. وقتی لجر لایو رو روی کامپیوتر با ویندوز 10 باز میکردم و وارد تب My Ledger میشدم، همیشه پیغام میداد کابل USB رو وصل کنید ولی الان چند روزی است که فقط مینویسه Loading و دایره در حال چرخش همین و پیغام USB رو وصل کنید نیماد و فقط داره میچرخه! چکار کنم؟

  27. توحید گفت:

    سلام
    من میخوام برداشت بزنم اما تو مرحله آخر دیوایس کانکت تو بارگزاری گیر می‌کنه دوتا گوشی و سیستم هم تست کردم

  28. م ن گفت:

    با سلام
    وقتي ميخوام ارز از لجر به كيف پول ديگه اي انتقال بدم در مرحله آخر ميگه Enable blind signing كنم. كه معادلش در لجر من هست contract data و من اين گزينه رو روي yes ميذارم ولي باز هم ميگه انتقال ناموفق هست و بايد اون گزينه رو فعال كنم. مشكل كجاست؟
    ممنون

  29. محمد گفت:

    سلام وقت بخیر من چند سال که از لجر ایکس استفاده میکنم و هر بار که داخل برنامه لجر لایو میرفتم دارایی ها و مقدارشو نمایش میداد اما دو سه روز پیش خواستم ببینم رفتم داخل لجر لایو چیزی نمایش نداد لجر لایور به روز رسانی شد اما خود لجر زده نیاز به بروز رسانی ! من فک کردم که دوباره باید کانکت شم لجر رو با کابل به لجر لایو وصل کردم تایید کردم ولی باز دوباره چیزی نمایش نمیده مشکل از کجاس ؟میتونه مشکل از برزرسانی باشه ؟ ممنون

  30. م ت گفت:

    سلام وقت بخیر ، مقداری هلیوم داخل هلیوم ولت داشتم که از طریق لجر هلیوم ولتم رو ران کردم الان که هلیوم رفته روی شبکه سولانا نماد هلیوم از لجر لایوم حذف شده و جاش رو به هلیوم سولانا داده حالا که میخوام هلیوم داخل هلیوم ولتم رو انتقال بدم پیام کانفرم رو لجرم نمیاد که تراکنش رو تایید کنم . ممنون میشم بنده رو راهنمایی کنین.

  31. حسینمحبی گفت:

    من لجر نانو اس دارم بعد از خیلی وقت وصل شدم ۲۴کلمه رو ازم خواست ولی هرچی ۲۴کلمه رو میزنم نمیره داخل
    لطفا کمکم کنین
    ممنون

  32. حسین گفت:

    میخوام از صرافی ولکس به لجر ریپل و سولانا انتقال بدم میگه آدرس کیف پول معتبر نیست مشکل چی میتونه باشه

  33. Soma گفت:

    وقت بخیر
    رنگ صفحه لجر من تاریک شده به زور می تونم ببینم و رمز رو وارد کنم ، انگار صفحه اش نیم سوز شده باشه ؟

  34. م ن گفت:

    با سلام
    اين مشكلي كه در پيام قبلي نوشتم براي من حل شد. چون مدت زيادي درگيرش بودم و انواع سرچ انجام دادم و پيش چندين نفر رفتم و نتونستن حل كنن و در نهايت خودم متوجه شدم مشكل از كجاست، گفتم اينجا بنويسم كه ديگران هم استفاده كنند.
    براي رفع اين مشكل راه حل اينه كه فقط نرم افزار لجر روي لپ تاپ شما آخرين نسخه باشه و نرم افزار firmware روي خود لجر رو هم آپديت كنيد. ديگه مشكل حل ميشه و راحت ميتونيد منتقل كنيد. براي آپديت firmware بايد از طريق نرم افزار لجر روي لپ تاپ اقدام كنيد. اونجا بريد داخل منوي My ledger و از اونجا ادامه بديد.
    اينطوري اون پيغام Enable blind signing اصلا ديگه نمياد.
    اگه مشكلي داشتيد به من پيام بديد راهنماييتون كنم.
    تلگرام lemuria1@
    ايميل [email protected]

  35. محمود گفت:

    سلام.. ارز فانتوم نمیتونم که نصب کنم بر روی لجر راهنمایی میفرمایید

  36. بابک گفت:

    سلام راهنمایی کنید من وقتی add می کنم برای نصب ارز فانتوم در کیف پول لجر این پیغام نمایش داده میشود
    Could not detect network
    Event=”noNetwork”,code=network_Error,version=providers/5.7.2

  37. محمد گفت:

    با سلام
    لجر نانو اس من مدت زیادی حدودا ۴ سال هست که وصل نکردم الان که خواستم وصل کنم اصلا چراغش بعد از اتصال روشک نمیشه که از من پین بخواد،با بروزرسانی از طریق دسکتاب مشکل برطرف میشه؟
    ممنون

  38. فتحی گفت:

    سلام وقتتون بخیر لجر لایو من از گوشیم به صورت اتفاقی پاک شد ولی الان نمیتونم به لجرم متصل کنم.باید ریست کنم لجرم رو که به لجر لایو وصل شه؟چون هیچ مشکلی در لجرم نیس فقط لجرلایوم پاک شده.ممنون میشم راهنمایی کنید

  39. قاسم رمضانی گفت:

    سلام کیف پول ledger nano s دارم صفحه نمایش خیلی کم نور شده و نمیتونم رمز ورود را بزنم راهکارش چی هست ممنون میشم راهنمایی کنید

  40. مهدی گفت:

    سلام خسته نباشید بعد از آپدیت لجر بعد از نصب بیت کویین بعد از اضافه کردن اکانت این ارور CLA_NOT_SUPPORTED (0x6e00) میدهد

  41. بابک ابراهیمی گفت:

    سلام و ادب
    در قسمت discover بخش zeroin من آربیتروم و فانتوم را در لیست دارایی هام میبینم ولی متاسفانه در ولت سینکروتایز نمیشود و نمیتوانم آنها را برداشت کنم. Clear cash هم انجام دادم و برنامه لجر لایو موبایل من هم بروز است .
    ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

  42. حمید رضا کریمی پور گفت:

    سلام ممنونم از راهکارهای تخصصی شما،
    من ارز فانتوم رو قبلا نصب کردم توی لجرم ولی الان اونو ندارم توی لجرم برای نصبش هم اقدام کردم کلا خطا میده و نصب نمیشه.در ضمن به روز رسانی کردم لجرم رو .
    پالیگان هم دارم ولی به کیف پول نوبیتکسم ارسال نمیشه و ترنزاکشن رو تایید میکنه ولی ارسال نمیشه
    در ضمن باید فندق شکن روشن باشه حتما

  43. مصطفی طیبی گفت:

    سلام وقتبخیر
    من فانتوم خریدم اما ب ولت اضافه نشد به پشتیبانی لدجر پیام زدیم گفتن برنامه هاتونو اپدیت کنید
    من برنامه هارو اپدیت کردم اما همه اپ ها از دستگاه لدجر پاک شد و دیگه نصب نمیشه و وقتی که میخام اپها رو نصب کنم دستگاه لدجر خودکار قفل و خاموش میشه و پیام میاد دستگاه شما قفل شده قفلو باز کنید
    چند وقته درگیرشم ممنون میشم راهنمایی کنید

  44. مصطفی طیبی گفت:

    سلام وقت بخیر
    من فانتوم خریداری کردم ولی به ولتم نیومد
    به پشتیبانی لدجر پیام دادم گفت برنامه هاتو اپدیت کن
    بعد از اپدیت همه برنامه ها از دستگاه لدجر پاک شده و نصب نمیشه و هنگام نصب دستگاه قفل و خاموش میشه و توی لدجر لایو تو گوشی پیام میاد که دستگا قفل شده قفلو باز کنید
    من دستگاه لدجرو ریست کردم بازم نشد ایا لدجر لایوو تو گوشی ریست کنم و ایا برای دارایی مشکلی داره یا نه؟
    از اتصالات هم نبوده چون چنتا برنامه نصب میشه بعد دیگه نمیشه
    ممنون میشم راهنمایی کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *